Сотрудники колл-центра Службы «122» ведут работу с кузбассовцами в возрасте 65 лет и старше, заболевшими гриппом, ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией, а также находящимися в группе риска (пациенты с наличием сопутствующих заболеваний и состояний: артериальной гипертензии, хронической сердечной недостаточности, онкологических заболеваний, сахарного диабета, цирроза печени и др.).
С момента, когда медицинская организация передала пациента на аудиоконтроль, оператор на протяжении 7 дней ежедневно связывается с ним для выяснения самочувствия пациента, а врачи, при необходимости, оказывают дистанционные консультации. По окончании аудиоконтроля операторы информируют граждан в возрасте 65+ о том, что они могут пройти диспансеризацию в поликлинике по месту прикрепления.
Главная задача аудиоконтроля – ежедневное наблюдение за состоянием пациента. Дистанционные консультации сокращают число очных посещений медорганизации, но при этом у пациента нет ощущения «брошенности» во время болезни.
Мы заботимся о здоровье людей старшего поколения!
