Специалисты ЦАОК в режиме реального времени предоставляют комментарии населению и решают их вопросы в области здравоохранения; контролируют корректную работу виджетов «Запись к врачу» в соцсетях медицинских учреждений Кузбасса, которые ведут прием пациентов; взаимодействуют со специалистами Центра управления регионом.
В регионе создана Единая платформа работы между ЦУР и ведомствами – «Медиалогия». Это – автоматическая система мониторинга и анализа СМИ и социальных сетей в режиме реального времени. Специалисты ЦАОК предоставляют ответ на комментарий в среднем– от 8 до 17 минут.
В еженедельном рейтинге ЦУРа на протяжении года Министерство здравоохранения Кузбасса оставляет за собой твердую лидирующую позицию среди ведомств по количеству, скорости и, самое главное, по качеству ответов.
За 3 года работы центра анализа общественных коммуникаций отработано почти 106 тысяч сообщений.
Коллеги, поздравляем! Долгих лет работы, сотрудники ЦАОК!
